FAQ

1) Waarom moet ik me registreren op wibnet.nl?

Als geregistreerd gebruiker heb je toegang tot het archief dat ruim 1200 artikelen bevat op wibnet.nl. Je kunt je hier registreren, het is gratis.

2) Hoe maak ik een gratis gebruikersprofiel aan op wibnet.nl?

Klik op 'Log in' bovenaan de pagina en klik vervolgens op de link 'Maak profiel aan' onderaan. Op de pagina die nu verschijnt, voer je je e-mailadres, een wachtwoord van uw keuze, naam, adres en telefoonnummer in. Klik op de knop 'Maak nieuw profiel aan'. Je krijgt dan een pagina te zien met je gegevens.
Als abonnee kun je hier ook je abonneenummer opgeven (zie ook punt 7). Je abonneenummer bestaat alleen uit cijfers, geen punten of spaties. Klik vervolgens op 'Bewaar'.

3) Ik ben geregistreerd als gebruiker op wibnet.nl – hoe kan ik inloggen?

Als je geregistreerd bent als gebruiker van wibnet.nl, log je in door boven aan de pagina op 'Log in' te klikken en vervolgens je e-mail en password in de velden van dit venster in te voeren. Ben je je password vergeten? Zie dan punt 6.

4) Hoe log ik in als abonnee?

Registreer je eerst als gratis gebruiker - zie punt 2. Op je persoonlijke pagina kun je je abonneenummer invoeren. Je bent nu als abonnee geregistreerd. Als je je abonneenummer hebt vergeten in te voeren of het nummer per ongeluk verkeerd hebt ingevoerd, kan dit later hersteld worden. Daarvoor moet je eerst inloggen, waarna je op de 'Mijn pagina'–link klikt, die boven aan elke pagina staat. Je abonneenummer bevat geen punten of spaties. Je kunt je abonnement op het tijdschrift niet op de website veranderen; neem daarvoor contact op met onze klantenservice – zie punt 14.

5) Mijn e-mailadres is ongeldig?

Als het systeem je e-mailadres niet accepteert, dan heb je waarschijnlijk al een profiel. Klik op de link "Wachtwoord vergeten?" en je ontvangt een e-mail met meer informatie. Als je geen mail ontvangt, kan het zijn dat deze in je spamfilter beland is. Neem eventueel contact op met je internetprovider. Het is ook mogelijk dat je je met een ander adres hebt geregistreerd of je e-mailadres verkeerd hebt geschreven bij het aanmaken van je profiel. In dat geval dien je een nieuw profiel aan te maken.

6) Ik ben mijn wachtwoord vergeten

Als je je wachtwoord niet meer weet, dan kun je de service 'Wachtwoord vergeten?' gebruiken. Die vind je op de Log in-pagina onder de twee lege velden. Als je op de link klikt, kun je hier je e-mailadres invoeren. Je ontvangt dan een e-mail met een eenmalig wachtwoord. Klik op de link in de e-mail, en als je ingelogd bent kun je een nieuw wachtwoord opgeven in de velden 'Wachtwoord' en 'Bevestig wachtwoord'. Klik vervolgens op 'Bewaar'. Als je geen mail ontvangt, kan het zijn dat deze in je spamfilter beland is. Neem eventueel contact op met je internetprovider.

7) Waar vind ik mijn abonneenummer?

Je abonneenummer staat op het briefje met je adresgegevens dat bij het tijdschrift zit als je het met de post ontvangt. Het abonneenummer bestaat uit 10 cijfers. Als je het nummer niet kunt vinden, kun je contact opnemen met onze klantenservice.
Ons nummer is +31 (0)76-8507016.
Wij zijn telefonisch bereikbaar van ma-do 9.00-16.00 uur, vr 9.00-14.30 uur.
Op andere tijdstippen krijg je de automatische klantenservice.

8) Moet ik telkens opnieuw inloggen?

Het kan gebeuren dat je telkens opnieuw moet inloggen als je een artikel wilt lezen. Dan kun je je computer zo instellen dat hij 'cookies' accepteert (zie punt 9). Een 'cookie' is een klein tekstdocument dat in je webbrowser wordt opgeslagen (zoals Internet Explorer, Firefox, Safari, Chrome, Opera) en die jou als unieke gebruiker registreert. Op wibnet.nl gebruiken we uitsluitend cookies om je als gebruiker te accepteren. Sommige bedrijven gebruiken een 'proxy server' die cookies weigert. Neem in dat geval contact op met de netwerkbeheerder die je toegang tot het internet kan geven.

9) Hoe stel ik mijn browser zo in dat hij cookies accepteert?

Het wijzigen van de cookie-instellingen hangt af van de soort browser die je gebruikt. Hieronder wordt aangegeven hoe je te werk gaat bij de meest gebruikte browser, Internet Explorer. Op internet vind je meer informatie.

Als je de Nederlandse versie van Internet Explorer gebruikt, ga je als volgt te werk:
1. Klik in het menu op 'Extra' en kies de onderste 'Internet-opties'.
2. Selecteer het tabblad 'Privacy'.
3. Klik op 'Geavanceerd'.
4. Zorg ervoor dat 'Automatische cookieverwerking opheffen' is aangevinkt.
5. Kies onder 'Directe cookies' de optie 'Accepteren'.
6. Kies onder 'Indirecte cookies' de optie 'Accepteren'.
7. Vink de optie 'Laat altijd cookies toe tijdens sessie' aan.

Als je de Engelse versie van Internet Explorer gebruikt, ga je als volgt te werk:
1. Klik in het menu op 'Tools' en kies de onderste optie 'Internet Options'.
2. Selecteer het tabblad 'Privacy'.
3. Klik op 'Advanced'.
4. Zorg ervoor dat 'Override automatic cookie handling' is aangevinkt.
5. Kies 'Accept' onder 'First-party Cookies'.
6. Kies 'Accept' onder 'Third-party Cookies'.
7. Vink 'Always allow session cookies' aan.

Als je een andere browser gebruikt, raadpleeg dan de 'Help'-knop in je browser.

10) Ik heb een ander e-mailadres

Op 'Mijn pagina' kun je een ander e-mailadres opgeven. Je vindt de pagina door eerst in te loggen en vervolgens 'Mijn pagina' te kiezen, dat boven aan de pagina staat als je bent ingelogd. Op deze pagina voer je je nieuwe e-mailadres in. Klik vervolgens op 'Bewaar'.

11) Ik wil mijn wachtwoord veranderen

Je wachtwoord kun je wijzigen op 'Mijn pagina'. Je vindt de pagina door eerst in te loggen en vervolgens 'Mijn pagina' te kiezen, dat boven aan de pagina staat als je bent ingelogd. Op deze pagina voer je je nieuwe wachtwoord in onder 'Wachwoord' en 'Bevestig wachtwoord'. Klik vervolgens op 'Bewaar'.

12) Ik wil me aan-/afmelden voor de nieuwsbrief

Je kunt je opgeven voor de nieuwsbrief in het veld rechts op elke bladzijde. Als je je wilt afmelden, kan dat met de link die onder aan de nieuwsbrief staat vermeld.

13) Wat moet ik doen als ik een nieuw e-mailadres heb

Als je niet meer bij je oude e-mailadres kunt, kun je een nieuw profiel aanmaken met je nieuwe e-mailadres.

14) Wat moet ik doen als ik vragen heb over mijn abonnement op het tijdschrift?

Als je vragen of wijzigingen hebt met betrekking tot je abonnement op het tijdschrift Wetenschap in Beeld, kun je contact opnemen met de klantenservice. Bel naar nummer +31 (0)76-8507016 of log hier in voor de online klantenservice, abo.wib@vipmedia.nl.